Alanavigaatio ja haku
Hae sivustolta
Sisältö
Opinnäytetyö Sähköinen tukihaku
SÄHKÖINEN TUKIHAKU – KÄYTTÖKOKEMUKSIA JA KEHITTÄMISEHDOTUKSIA 2009
Merja Koskela, Arja Mustonen
TAVOITTEET JA TARKOITUS
Mitkä syyt aiheuttavat sen, että kaikki sellaiset hakijat joilla olisi valmius jättää tukihakemus sähköisesti, eivät niin tee? Ovatko syynä fyysiset esteet, kuten tietoliikenneyhteydet vai asenteet vai onko itse järjestelmä kankea? Sähköiseen hakuun liittyy juridisia kysymyksiä, jonka vuoksi mm. Vipu-tunnusten käyttöoikeus tulee olla selkeästi rajattu. Huomattavan osan tukihakemuksista täyttää joku muu kuin viljelijä. Onko avustavan henkilön osaaminen esteenä sähköiselle tukihaulle?
Tutkimuksen tavoitteena on tarkentaa esille tulleita kehittämiskohteita ja löytää uusia kehittämistarpeita käyttäjäkunnan laajentuessa. Tarkoituksena on löytää sopivia kannustimia palvelun käyttöön ottoon, kartoittaa käytön esteitä ja koulutustarpeita. Tutkimus nostaa esille myös keskeisiä virhemahdollisuuksia, jotka pitäisi pystyä estämään esimerkiksi varmenteiden avulla. Selvittää vastuukysymyksiä virhetapauksissa silloin kun käytetään avustajaa tai neuvojaa jätettäessä tukihakemusta sähköisesti.
Opinnäytetyö hyödyttää erityisesti maaseutusihteereitä, neuvojia ja EU-avustajia sekä M@@tk - hankkeen kautta alueen viljelijöitä. Opinnäytetyössä koottua tietoa voidaan hyödyntää sähköisen palvelun kehittämisessä: sisältö, asenteet ja osaaminen.
Tiedote 29.5.2009
Sähköinen tukihaku onnistui hyvin Pohjois-Savossa
Pohjois-Savon Te- keskuksen alueella jätettiin prosentuaalisesti eniten sähköisiä tukihakemuksia. Hakijoista 16,5 % jätti hakemuksen sähköisesti. Valtakunnallinen keskiarvo oli 9,5 %, joka vastasi hyvin Mavin 10 % tavoitetta. Yksi syy Pohjois-Savon menestykseen on varmasti neuvojien ja avustajien kiinnostus uuden hakutavan käyttöönottoon. Helmikuussa avustajille ja neuvojille tehdyssä kyselyssä lähes 78 % aikoi käyttää sähköistä tukihakua.
Puolet vipu-käyttöoikeuden hakeneista jätti hakemuksen sähköisesti
Neuvojien ja avustajien kiinnostus oli mahdollisesti yksi syy, joka edisti Vipu-tunnusten päivitystä ja hakua. Viljelijät hakivatkin käyttöoikeuksia vilkkaasti ja joissakin kunnissa Pohjois-Savossa Vipu-tunnuksia oli jo yli puolella tiloista ja keskimäärin Pohjois-Savossa niitä haettiin 32,3 % tiloista. Valtakunnallisesti keskiarvo jäi n. 20 %.
Korkea sähköisten hakemusten jättömäärä seurailee korkeaa Vipu-käyttöoikeuksien määrää. Kuitenkin noin puolet käyttöoikeuden hakeneista tai päivittäneistä ei jättänyt hakemusta sähköisesti. Syitä mm. tähän kartoitetaan kesäkuun aikana neuvojille ja avustajille tehtävällä kyselyllä. Toivottavasti mahdollisimman moni päättää osallistua tähän kyselyyn ja on näin mukana kehittämässä sähköisestä tukihausta luotettavaa ja helppokäyttöistä työkalua.
Liitteet ja materiaalit
Lisätietoja MAVI:n sivuilta ja Vipu tunnuksista
