Hoiva-alan yritys tarvitsee tunnuslukuja, joiden avulla toiminnan laajuutta, kannattavuutta, maksuvalmiutta ja vaikkapa rahoitusta voidaan seurata. Yrittäjän on itse mietittävä ja ratkaistava, mitä tunnuslukuja  hän suunnitelmissaan ja seurannassaan käyttää, mitkä tuottavat sitä informaatiota, mikä juuri kyseisen toiminnan kannalta on olennaista, ja ennen kaikkea, mitkä itse ymmärtää.

Toiminnan laajuutta kuvaavia tunnuslukuja ovat esim.: Myynti tai liikevaihto, Myynti / henkilö tai liikevaihto / henkilö, hoitopäivien määrä, liikevaihto / asiakas.

Toiminnan kannattavuutta kuvaavia tunnuslukuja ovat esim.: Myyntikate, Myyntikate-%, Käyttökate, Käyttökate-%, Nettotulos, Sijoitetun pääoman tuotto-%.

Maksuvalmiutta kuvaavia tunnuslukuja ovat esim.: Quick-Ratio, Current Ratio.

Rahoituksen tunnuslukuja ovat: Velkaantuneisuus-%, Velkaantumisaste.

Tunnuslukuja kannattaa tutkailla ainakin aluksi asiantuntijan, esim. oman tilitoimiston kanssa, jotta luvut tulevat oikein tulkituiksi ja käsitteet ymmärretyiksi. Tunnuslukujen seuranta on tärkeätä ennen kaikkea oman toiminnan tarkasteluun. Niitä voi myös verrata saman toimialan muiden yritysten lukuihin. Esim. TEM julkaisee raportteja eri toimialoilta, mm. sosiaali- ja terveyspaluista. 

Hanki ja hyödynnä olemassa olevaa tietoa

Yritystoiminnan aloitusvaiheessa ja suunnittelussa kannattaa käyttää hyväkseen kaikkea toimialaa koskevaa tietoa, kuten tutkimuksia, tilastoja, toimialaraportteja. Toimialaraportit ovat analyyttinen ja vuosittain päivitettävä julkaisusarja eri toimialojen liiketoiminnan tilanteesta ja tulevaisuuden näkymistä Suomessa. Raporteissa on tiivistelmät ruotsiksi. Raportteja julkaisee Työ- ja elinkeinoministeriö (TEM, ent KTM). 

Seuraavassa linkissä esimerkkinä Sosiaalipalvelut toimialana -  yhteenvetoanalyysi